Největší český portál o CRM systémech
Zákazník je král – toto staré obchodní přísloví nabývá v současném digitálním světě zcela nového významu. S rostoucím množstvím dat o zákaznících a stále komplexnějšími vztahy mezi firmami a jejich klienty se stává efektivní správa kontaktů a zákaznických údajů klíčovým faktorem úspěchu. Právě zde přicházejí na scénu CRM (Customer Relationship Management) systémy, které firmám nabízejí … Číst dál
Umělá inteligence proniká do všech oblastí podnikání a systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) nejsou výjimkou. České firmy stojí na prahu zásadní proměny způsobu, jakým komunikují se svými klienty a spravují zákaznická data. Pojďme se podívat na to, jak AI mění tvář CRM a jaké výhody přináší pro podniky i koncové uživatele. Personalizace na … Číst dál
Představte si firmu, kde každý zaměstnanec přesně ví, co má dělat, kde jsou všechny informace o zákaznících na dosah ruky a kde se produktivita zvyšuje sama od sebe. Zní to jako sen? S správně implementovaným CRM systémem se tento sen může stát skutečností. V tomto článku vás provedeme krok za krokem procesem implementace CRM systému, … Číst dál