Největší český portál o CRM systémech
V éře personalizovaného marketingu se CRM systémy stávají nepostradatelným nástrojem pro efektivní cílení a realizaci kampaní. Zatímco mnozí marketéři stále tápou v záplavě dat, průkopnické firmy již sklízí ovoce promyšlené integrace CRM do svých marketingových strategií. Pojďme se podívat na konkrétní případy, které ilustrují, jak lze CRM využít k posílení marketingových aktivit a dosažení lepších … Číst dál
Představte si firmu, kde každý zaměstnanec přesně ví, co zákazník potřebuje, a kde se kvalita produktů a služeb neustále zlepšuje. Tato vize se stává realitou díky propojení systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) a procesů řízení kvality. Čeští manažeři objevují, že integrace těchto dvou světů může být katalyzátorem transformace celého podnikání. CRM: Více než … Číst dál
Zrcadlo spokojenosti: CRM jako nástroj pro pochopení zákaznických potřeb Představte si, že byste mohli nahlédnout přímo do mysli svých zákazníků. Znát jejich přání, obavy a touhy dříve, než je sami vysloví. Právě to umožňují moderní CRM (Customer Relationship Management) systémy, které se v posledních letech staly nepostradatelným nástrojem pro firmy všech velikostí. CRM: Víc než … Číst dál