Největší český portál o CRM systémech
Zrcadlo spokojenosti: CRM jako nástroj pro pochopení zákaznických potřeb Představte si, že byste mohli nahlédnout přímo do mysli svých zákazníků. Znát jejich přání, obavy a touhy dříve, než je sami vysloví. Právě to umožňují moderní CRM (Customer Relationship Management) systémy, které se v posledních letech staly nepostradatelným nástrojem pro firmy všech velikostí. CRM: Víc než … Číst dál
V éře digitální transformace se stává správa vztahů se zákazníky (CRM) stěžejním prvkem úspěchu firem napříč odvětvími. Mnoho českých společností však stále operuje se zastaralými systémy, které brzdí jejich růst a konkurenceschopnost. Přechod na nový CRM systém může být zásadním krokem k optimalizaci procesů a zvýšení spokojenosti klientů. Pojďme se podívat na to, jak tento … Číst dál
V digitálním věku se hranice mezi tradičním CRM a sociálními médii stírají. České firmy objevují potenciál integrace těchto dvou světů, což jim umožňuje poskytovat personalizovanější služby a efektivněji cílit marketing. Pojďme se podívat na to, jak tato synergie mění tvář zákaznické podpory a marketingu v ČR. Proč je integrace sociálních sítí a CRM klíčová? Sociální … Číst dál
V srdci každého úspěšného podnikání leží schopnost efektivně spravovat vztahy se zákazníky. Pro malé a střední podniky (SMB) v České republice to platí dvojnásob. S rostoucí konkurencí a stále náročnějšími zákazníky se CRM (Customer Relationship Management) systémy stávají nezbytným nástrojem pro udržení konkurenceschopnosti a růstu. Proč CRM a proč právě teď? „Implementace CRM systému nám … Číst dál
V českém podnikatelském prostředí se stále častěji skloňuje pojem CRM (Customer Relationship Management). Není divu – správně implementovaný CRM systém může být rozdílem mezi stagnací a prudkým růstem firmy. Pojďme se podívat, jak tyto sofistikované nástroje mění tvář moderního businessu a proč by jim měl věnovat pozornost každý ambiciózní podnikatel. Automatizace jako klíč k efektivitě … Číst dál
České firmy dlouho považovaly systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) především za nástroje pro správu kontaktů a sledování obchodních příležitostí. Nový trend však ukazuje, že skutečná hodnota těchto systémů spočívá v analýze shromážděných dat. Podniky, které dokáží efektivně vytěžit informace ze svých CRM, získávají výraznou konkurenční výhodu. Skryté poklady v datech „Naše CRM bylo … Číst dál