Sociální CRM: Nová éra vztahů se zákazníky
V digitálním věku se hranice mezi tradičním CRM a sociálními médii stírají. České firmy objevují potenciál integrace těchto dvou světů, což jim umožňuje poskytovat personalizovanější služby a efektivněji cílit marketing. Pojďme se podívat na to, jak tato synergie mění tvář zákaznické podpory a marketingu v ČR. Proč je integrace sociálních sítí a CRM klíčová? Sociální … Číst dál