Největší český portál o CRM systémech
Marketing prochází zásadní proměnou. Tradiční metody už nestačí a firmy hledají nové způsoby, jak oslovit zákazníky a maximalizovat návratnost investic do kampaní. Klíčem k úspěchu se stává chytré využití CRM (Customer Relationship Management) systémů. Propojení dat pro cílený marketing CRM systémy umožňují firmám shromažďovat a analyzovat obrovské množství dat o zákaznících. To otevírá nové možnosti … Číst dál
Zrcadlo spokojenosti: CRM jako nástroj pro pochopení zákaznických potřeb Představte si, že byste mohli nahlédnout přímo do mysli svých zákazníků. Znát jejich přání, obavy a touhy dříve, než je sami vysloví. Právě to umožňují moderní CRM (Customer Relationship Management) systémy, které se v posledních letech staly nepostradatelným nástrojem pro firmy všech velikostí. CRM: Víc než … Číst dál
České úřady čelí rostoucímu tlaku na zefektivnění služeb občanům. Zatímco soukromý sektor již dávno objevil výhody CRM (Customer Relationship Management) systémů, veřejná správa v jejich adopci zaostává. Přitom právě tyto nástroje mohou být klíčem k lepší komunikaci s veřejností a efektivnějšímu fungování státních institucí. Proč CRM ve veřejné správě? CRM systémy, původně vyvinuté pro podporu … Číst dál
Představte si svět, kde každý zákazník cítí, že je pro vaši firmu tím nejdůležitějším. Svět, kde znáte jejich preference, historii nákupů a dokonce i to, kdy mají narozeniny. Není to utopie – je to realita, kterou přináší moderní systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). CRM systémy se v posledních letech staly nepostradatelným nástrojem pro … Číst dál
České firmy dlouho považovaly systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) především za nástroje pro správu kontaktů a sledování obchodních příležitostí. Nový trend však ukazuje, že skutečná hodnota těchto systémů spočívá v analýze shromážděných dat. Podniky, které dokáží efektivně vytěžit informace ze svých CRM, získávají výraznou konkurenční výhodu. Skryté poklady v datech „Naše CRM bylo … Číst dál
Pražské konferenční centrum zažívá rušný den. Organizátoři velkého technologického veletrhu se pohybují po hale s tablety v rukou, na nichž běží aplikace vyvinutá pomocí Microsoft 365 Power Apps. Díky ní mají v reálném čase přehled o registracích návštěvníků, obsazenosti přednáškových sálů i stavu zásob občerstvení. Tato scéna ilustruje, jak moderní technologie mění svět event managementu … Číst dál