Největší český portál o CRM systémech
Umělá inteligence proniká do všech oblastí podnikání a systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) nejsou výjimkou. České firmy stojí na prahu zásadní proměny způsobu, jakým komunikují se svými klienty a spravují zákaznická data. Pojďme se podívat na to, jak AI mění tvář CRM a jaké výhody přináší pro podniky i koncové uživatele. Personalizace na … Číst dál
České firmy dlouho považovaly systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) především za nástroje pro správu kontaktů a sledování obchodních příležitostí. Nový trend však ukazuje, že skutečná hodnota těchto systémů spočívá v analýze shromážděných dat. Podniky, které dokáží efektivně vytěžit informace ze svých CRM, získávají výraznou konkurenční výhodu. Skryté poklady v datech „Naše CRM bylo … Číst dál