CRM: Klíč k vyšší ziskovosti českých firem
Řízení vztahů se zákazníky (CRM) se v posledních letech stalo nepostradatelným nástrojem pro české podniky všech velikostí. Zatímco mnozí vnímají CRM především jako databázi kontaktů, jeho skutečný potenciál leží v schopnosti transformovat firemní procesy a výrazně zvýšit ziskovost. Pojďme se podívat na to, jak efektivní využívání CRM systémů může posunout české firmy k lepším finančním … Číst dál