Největší český portál o CRM systémech
Digitalizace firemních procesů nabírá na obrátkách. Zatímco v minulosti bylo vytvoření specializovaného softwaru výsadou IT oddělení nebo externích dodavatelů, dnešní nástroje umožňují i běžným zaměstnancům vyvíjet vlastní řešení. Jedním z takových nástrojů jsou Model Driven Power Apps, součást ekosystému Microsoft 365. Konec éry univerzálních řešení „Každá firma je unikátní a potřebuje software šitý na míru,“ … Číst dál
V éře datově řízených rozhodnutí se CRM systémy stávají nepostradatelným spojencem firem při tvorbě efektivních cenových strategií. Správné nastavení cen a slev může být rozdílem mezi prosperitou a ztrátovostí podniku. Pojďme se podívat, jak moderní CRM řešení pomáhají firmám v České republice maximalizovat ziskovost a spokojenost zákazníků. Datová základna pro informovaná rozhodnutí CRM systémy shromažďují … Číst dál
Zákaznické portály se v posledním desetiletí staly nepostradatelnou součástí CRM systémů mnoha úspěšných společností. Tyto digitální platformy nabízejí klientům přímý přístup k informacím, podporují samoobslužné funkce a zefektivňují komunikaci mezi firmou a zákazníkem. Pojďme se podrobněji podívat na to, jak zákaznické portály transformují vztahy s klienty a jaké výhody přinášejí českým podnikům. Proč zavést zákaznický … Číst dál
Obchodníci a marketéři v Česku objevují skrytý potenciál svých dat. Díky pokročilým CRM systémům a prediktivní analýze dokáží lépe předvídat chování zákazníků a optimalizovat své strategie. Tento trend přináší revoluci do řízení vztahů se zákazníky a otevírá nové možnosti pro personalizaci a efektivitu prodeje. Síla dat v moderním businessu „Data jsou novou ropou,“ tvrdí ředitel … Číst dál
Digitalizace firemních procesů postupuje mílovými kroky a zasahuje do všech oblastí podnikání. Jednou z klíčových oblastí, kde se nové technologie uplatňují stále více, je správa vztahů se zákazníky (CRM) a s ní úzce propojená správa smluv a právních dokumentů. České firmy si uvědomují, že efektivní řízení těchto aspektů může být rozhodujícím faktorem pro úspěch na … Číst dál
Zákazník je král – toto staré obchodní přísloví nabývá v současném digitálním světě zcela nového významu. S rostoucím množstvím dat o zákaznících a stále komplexnějšími vztahy mezi firmami a jejich klienty se stává efektivní správa kontaktů a zákaznických údajů klíčovým faktorem úspěchu. Právě zde přicházejí na scénu CRM (Customer Relationship Management) systémy, které firmám nabízejí … Číst dál
Představte si firmu, kde každý zaměstnanec přesně ví, co zákazník potřebuje, a kde se kvalita produktů a služeb neustále zlepšuje. Tato vize se stává realitou díky propojení systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) a procesů řízení kvality. Čeští manažeři objevují, že integrace těchto dvou světů může být katalyzátorem transformace celého podnikání. CRM: Více než … Číst dál
Kvalitní data jsou krví moderního podnikání. Zejména v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM) hraje přesnost a aktuálnost informací klíčovou roli. České firmy si stále více uvědomují, že efektivní správa CRM dat může být rozhodujícím faktorem v konkurenčním boji. Proč je správa CRM dat tak důležitá? „Špatná data vedou k špatným rozhodnutím,“ upozorňuje expert na … Číst dál
České úřady čelí rostoucímu tlaku na zefektivnění služeb občanům. Zatímco soukromý sektor již dávno objevil výhody CRM (Customer Relationship Management) systémů, veřejná správa v jejich adopci zaostává. Přitom právě tyto nástroje mohou být klíčem k lepší komunikaci s veřejností a efektivnějšímu fungování státních institucí. Proč CRM ve veřejné správě? CRM systémy, původně vyvinuté pro podporu … Číst dál
Představte si svět, kde každý zákazník cítí, že je pro vaši firmu tím nejdůležitějším. Svět, kde znáte jejich preference, historii nákupů a dokonce i to, kdy mají narozeniny. Není to utopie – je to realita, kterou přináší moderní systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). CRM systémy se v posledních letech staly nepostradatelným nástrojem pro … Číst dál