Největší český portál o CRM systémech
Digitalizace firemních procesů nabírá na obrátkách. Zatímco v minulosti bylo vytvoření specializovaného softwaru výsadou IT oddělení nebo externích dodavatelů, dnešní nástroje umožňují i běžným zaměstnancům vyvíjet vlastní řešení. Jedním z takových nástrojů jsou Model Driven Power Apps, součást ekosystému Microsoft 365. Konec éry univerzálních řešení „Každá firma je unikátní a potřebuje software šitý na míru,“ … Číst dál
Jak chytré telefony mění způsob práce obchodníků a zvyšují produktivitu firem Obrazovky chytrých telefonů se stávají novým bojištěm o zákazníky. Zatímco dříve museli obchodníci trávit hodiny za počítačem aktualizací dat v CRM systémech, dnes jim stačí několik klepnutí na displeji mobilu. Mobilní aplikace pro přístup k CRM (Customer Relationship Management) systémům přinášejí revoluci do světa … Číst dál
V současném propojeném podnikatelském prostředí hrají partnerství a aliance klíčovou roli v úspěchu firem. Efektivní správa těchto vztahů se stává stále důležitější konkurenční výhodou. Právě zde přichází ke slovu moderní CRM systémy, které nabízejí sofistikované nástroje pro řízení a rozvoj obchodních partnerství. Nová éra partnerské spolupráce Tradiční pojetí CRM jako nástroje primárně pro správu zákaznických … Číst dál
Zákaznické portály se v posledním desetiletí staly nepostradatelnou součástí CRM systémů mnoha úspěšných společností. Tyto digitální platformy nabízejí klientům přímý přístup k informacím, podporují samoobslužné funkce a zefektivňují komunikaci mezi firmou a zákazníkem. Pojďme se podrobněji podívat na to, jak zákaznické portály transformují vztahy s klienty a jaké výhody přinášejí českým podnikům. Proč zavést zákaznický … Číst dál
Zákazník je král – toto staré obchodní přísloví nabývá v současném digitálním světě zcela nového významu. S rostoucím množstvím dat o zákaznících a stále komplexnějšími vztahy mezi firmami a jejich klienty se stává efektivní správa kontaktů a zákaznických údajů klíčovým faktorem úspěchu. Právě zde přicházejí na scénu CRM (Customer Relationship Management) systémy, které firmám nabízejí … Číst dál
Digitální transformace podniků nabírá v České republice na obrátkách. Firmy hledají způsoby, jak zrychlit a zefektivnit své procesy, snížit náklady a zvýšit konkurenceschopnost. Jedním z nástrojů, který získává na popularitě, jsou Model Driven Power Apps – součást ekosystému Microsoft 365. Tento mocný nástroj umožňuje i uživatelům bez pokročilých programátorských znalostí vytvářet sofistikované aplikace pro optimalizaci … Číst dál
České firmy stále častěji hledají způsoby, jak efektivně využívat svá data pro informovaná rozhodnutí. Kombinace Power BI a Model Driven Power Apps nabízí řešení, které může výrazně zlepšit práci s daty a jejich vizualizaci. Pojďme se podívat, jak tato integrace funguje a jaké výhody přináší. Proč integrovat Power BI do Model Driven Power Apps? Model … Číst dál
Představte si firmu, kde každý zaměstnanec přesně ví, co zákazník potřebuje, a kde se kvalita produktů a služeb neustále zlepšuje. Tato vize se stává realitou díky propojení systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) a procesů řízení kvality. Čeští manažeři objevují, že integrace těchto dvou světů může být katalyzátorem transformace celého podnikání. CRM: Více než … Číst dál
Implementace CRM systému představuje pro mnohé firmy zásadní krok k digitalizaci a zefektivnění péče o zákazníky. Samotné nasazení softwaru však zdaleka nestačí. Klíčovým faktorem úspěchu je správné zaškolení zaměstnanců, kteří budou s CRM denně pracovat. Jak na to, aby školení přineslo kýžené výsledky a zaměstnanci systém skutečně využívali naplno? Proč je školení uživatelů CRM tak … Číst dál
V éře digitální transformace se stává správa vztahů se zákazníky (CRM) stěžejním prvkem úspěchu firem napříč odvětvími. Mnoho českých společností však stále operuje se zastaralými systémy, které brzdí jejich růst a konkurenceschopnost. Přechod na nový CRM systém může být zásadním krokem k optimalizaci procesů a zvýšení spokojenosti klientů. Pojďme se podívat na to, jak tento … Číst dál