Klíč k úspěchu CRM: Efektivní školení uživatelů
Implementace CRM systému představuje pro mnohé firmy zásadní krok k digitalizaci a zefektivnění péče o zákazníky. Samotné nasazení softwaru však zdaleka nestačí. Klíčovým faktorem úspěchu je správné zaškolení zaměstnanců, kteří budou s CRM denně pracovat. Jak na to, aby školení přineslo kýžené výsledky a zaměstnanci systém skutečně využívali naplno? Proč je školení uživatelů CRM tak … Číst dál